Všeobecné obchodní podmínky pro užívání platformy SikovnaRuka.cz
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) definují vztah mezi provozovatelem platformy SikovnaRuka.cz, kterým je Zdeněk Zelenský, se sídlem Praha 10, IČO: 11245026 (dále jen „Provozovatel“), a uživateli online platformy (dále jen „Uživatelé“).
Užíváním webových stránek SikovnaRuka.cz, ať už s registrací, či bez ní, Uživatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
1. Základní pojmy
- Platforma: Online tržiště služeb dostupné na adrese SikovnaRuka.cz, které slouží k propojení poptávky po službách s nabídkou kvalifikovaných odborníků.
- Provozovatel: Fyzická osoba Zdeněk Zelenský, IČO: 11245026, která zajišťuje technický provoz a správu Platformy.
- Uživatel: Jakákoliv fyzická či právnická osoba, která navštíví nebo využívá služby Platformy.
- Poptávající: Uživatel, který prostřednictvím Platformy hledá odborníka na realizaci konkrétní práce, služby nebo projektu.
- Specialista: Uživatel (podnikatel, firma či jiný profesionál), který na Platformě nabízí své dovednosti a služby a reaguje na zveřejněné poptávky.
- Poptávka: Specifický požadavek Poptávajícího na provedení určité služby.
- Nabídka: Odpověď Specialisty na Poptávku, která obvykle obsahuje cenový odhad a popis navrhovaného řešení.
- Zakázka: Vzájemná dohoda mezi Poptávajícím a Specialistou o provedení práce za sjednaných podmínek.
- Obsah: Všechny informace, texty, obrázky a data, která Uživatel nahraje na Platformu.
2. Služby platformy
Provozovatel poskytuje digitální prostředí, které umožňuje:
- Poptávajícím: Snadné zadávání a správu Poptávek, přijímání a srovnávání Nabídek, výběr vhodného Specialisty a udělení hodnocení po dokončení práce.
- Specialistům: Vytvoření profesního profilu, přístup k aktuálním Poptávkám, podávání Nabídek a budování reputace prostřednictvím hodnocení.
Provozovatel je výhradně zprostředkovatelem kontaktu a není stranou smluvního vztahu mezi Poptávajícím a Specialistou. Provozovatel neodpovídá za kvalitu, termíny ani provedení prací sjednaných mezi Uživateli.
3. Registrace a uživatelský účet
Pro plné využití funkcí Platformy je nutná bezplatná registrace. Uživatel je při registraci povinen uvést pravdivé a úplné údaje a udržovat je aktuální. Registrovat se mohou pouze osoby starší 18 let a plně svéprávné. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit účet, který porušuje tyto Podmínky.
4. Pravidla chování Uživatelů
Všichni Uživatelé se zavazují:
- Řídit se těmito Podmínkami a platnými zákony České republiky.
- Využívat Platformu v souladu s dobrými mravy a k legitimním účelům.
- Nezveřejňovat Obsah, který je nepravdivý, urážlivý, nebo porušuje autorská či jiná práva třetích stran.
- Zabezpečit své přihlašovací údaje před zneužitím.
Poptávající se dále zavazuje zadávat Poptávky s co nejpřesnějším popisem a komunikovat se Specialisty korektně.
Specialista se dále zavazuje poskytovat pravdivé informace o své kvalifikaci a nabízet pouze služby, které je schopen odborně a spolehlivě vykonat.
5. Práva a povinnosti Provozovatele
Provozovatel je povinen:
- Zajišťovat funkčnost a dostupnost Platformy v maximální možné míře.
- Nakládat s osobními údaji Uživatelů v souladu s nařízením GDPR a Zásadami ochrany osobních údajů.
- Poskytovat Uživatelům technickou podporu.
Provozovatel je oprávněn:
- Aktualizovat a měnit tyto Podmínky.
- Dočasně nebo trvale omezit přístup Uživateli, který porušuje tyto Podmínky.
- Odstranit Obsah, který je v rozporu s pravidly Platformy.
- Provádět plánované odstávky systému za účelem údržby.
6. Průběh Zakázky a hodnocení
Poptávající zadává Poptávku prostřednictvím online formuláře. Po jejím schválení je Poptávka zveřejněna a Specialisté mohou zasílat své Nabídky. Poptávající si z doručených Nabídek vybírá a následně přímo komunikuje s vybraným Specialistou. Po realizaci Zakázky má Poptávající možnost udělit Specialistovi hodnocení, které musí být věcné a založené na skutečnosti.
7. Platební podmínky
Registrace i zadávání Poptávek je pro Poptávající zdarma. Provozovatel si vyhrazuje právo zpoplatnit některé prémiové služby pro Specialisty. Veškeré poplatky jsou vždy transparentně uvedeny v aktuálním ceníku na Platformě.
8. Omezení odpovědnosti
Provozovatel nezaručuje Poptávajícím získání Nabídek a nenese žádnou odpovědnost za realizaci, kvalitu, cenu ani jakékoliv jiné aspekty Zakázky sjednané mezi Uživateli. Veškerá odpovědnost za provedenou práci a finanční vyrovnání je plně mezi Poptávajícím a Specialistou.
9. Změny Podmínek
Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit. O změnách bude Uživatele informovat prostřednictvím Platformy nebo e-mailem. Pokračováním v užívání Platformy Uživatel vyjadřuje souhlas s novým zněním Podmínek.
10. Řešení sporů a závěrečná ustanovení
Veškeré spory mezi Provozovatelem a Uživatelem budou řešeny v souladu s právním řádem České republiky. Pro případné spotřebitelské spory je příslušným orgánem mimosoudního řešení Česká obchodní inspekce.
V případě jakýchkoliv dotazů k těmto Podmínkám se na nás neváhejte obrátit na e-mailu: info@sikovnaruka.cz.
Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 26. září 2025.